Política de reembolso

Reembolso

Observe as nossas formas de reembolso, de acordo com a forma de pagamento escolhida:
Cartão de Crédito: O estorno no cartão de crédito será realizado junto a Administradora do Cartão em até 7 (sete) dias úteis e poderá ser visualizado nas suas próximas faturas. Nossa central de atendimento informará o número do protocolo da solicitação efetuada ao adquirente de pagamento. Caso haja dúvidas, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito.
Boleto e/ou Transferência Bancária: O estorno será realizado através de transferência bancária, para isso, é necessário que o CPF do titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido. A HOMEDOCK não realiza reembolso para terceiros. Assim que o procedimento for realizado, nossa central de atendimento enviará o comprovante de transferência e o crédito poderá ser visualizado em sua conta em até 7 (sete) dias úteis, após a solicitação.